Twitter/X vs WeChat : Příležitosti a hrozby pro západní svět
Před pár měsíci jsme byli svědky rebrandingu sociální sítě Twitter, která přišla o svého typického modrého ptáčka a změnila se v černé X. Jde o další plánovaný krok jejího majitele, který má s touto platformou velké plány a velmi často v té souvislosti skloňuje čínský WeChat, ke kterému se chce Elon Musk se svým X přiblížit a v podstatě postavit jeho západní alternativu.
Twitter (nově X) a WeChat jsou dvě různé platformy se zcela odlišnými funkcemi, cílovými skupinami a geografickým záběrem. WeChat, který je provozován společností Tencent, je populární v Číně a má celou řadu funkcí. Uživatelé ji používají jako sociální síť, posílají přes ní zprávy, platí účty, nákupy, energie, letenky… Firmy přes ní řídí komunikaci nebo obchodování.
Žádná podobná platforma, která by v sobě spojovala vše výše uvedené, na západě (zatím) neexistuje. Ale nejde o zcela novou myšlenku, se kterou by Elon Musk přišel jako první.. Otázkou tzv. „Everything“ aplikace se už dříve zabývala např. společnost Microsoft.
Otázkou je, zda má vůbec podobná platforma šanci na našem (západním) trhu uspět?
Elon Musk bere WeChat jako svou metu, ke které by chtěl X alespoň přiblížit. Jeho cílem je, aby se stal v životě běžných lidí stejně nepostradatelný a užitečný, jako to je u zmíněné čínské platformy. Což je plán, do kterého se můžete odvážně pustit, pokud máte dostatek kapitálu, který jste ochotni investovat do vývoje a následné implementace a interakce s uživateli. Ale je potřeba brát v úvahu i další faktory, na které upozorňují odborníci a které se mohou podepsat na případném neúspěchu nebo ztížení.
WeChat má přes 1,2 miliardy uživatelů, kteří jsou na ní velmi aktivní a tráví zde většinu svého času. A to právě díky tomu, že na jedné platformě vyřeší vše, co potřebují k běžnému fungování i zábavě. Vzhledem k jejímu rozsahu, množství funkcí a neexistující alternativě, se nepřítomnost na této platformě rovná digitální smrti, a to jak pro jednotlivce, tak pro firmy. A Elon Musk by si přál, aby byl rebrandovaný Twitter na západě stejně nepostradatelný.
Jaké jsou případné překážky?
Je však potřeba si uvědomit, že WeChat vznikal před více jak deseti lety a za úplně jiných podmínek, než jsou nyní. V jednotlivých sektorech digitální ekonomiky jsou v Evropě (a západním světě) již mnoho let etablováni velcí hráči (jako Google, Facebook, Amazon), kteří mají silné základny uživatelů a bude velmi těžké je ohrozit. Přechod na platformu podobnou WeChat by navíc mohl přinést řadu negativních vlivů a faktorů, které by mohly ovlivnit firmy i běžné uživatele:
Kromě výše uvedeného a vyššího počtu uživatelů konkurenčních sociálních sítí, bude X narážet i na určitou opatrnost a obavy z poskytování citlivých osobních dat další straně, která se navíc přirovnává k čínské platformě, což s sebou nese ne úplně pozitivní emoci.
Pokud by se to povedlo, jaké výhody z toho plynou?
I když se v této chvíli zdá přechod na platformu podobnou WeChat velmi odvážný (a otázka, jak moc je reálný), existuje určitě i řada argumentů, proč by to pro firemní zákazníky mohlo být zajímavé:
Je však potřeba brát v úvahu, že takový přechod by vyžadoval značné úsilí a investice. A to nejen technické a finanční, ale také z hlediska změn ve způsobu interakce s uživateli. Každá platforma je specifická, má svou strukturu a uživatelskou základnu, a proto by takový krok měl být pečlivě zvážen z pohledu všech aspektů. Může to mít zásadní vliv na uživatele, business, ale i na samotné hodnoty a směřování firmy.
Jak se připravit?
Další krok, který Elon Musk plánuje, je poskytnout svým uživatelům plnohodnotné finanční rozhraní – tedy obdobnou funkci, jako má WeChat, kdy si prostřednictvím svého účtu na X budete moci spravovat své finance (platit nákupy, účty, posílat platby, apod). A právě zde může narazit na zmínění obavy a stereotypy v uživatelském chování – proč by uživatelé měli věřit další straně a svěřovat jí své platební údaje, když na to mají již zaběhnuté a prověřené způsoby, které je nijak neomezují?
Jak se tento krok povede bude zásadní pro další plánovaný vývoj a přiblížení se k multi platformě stylu WeChat. Většina firem, ale i běžných uživatelů, je dnes ve vyčkávacím módu, kdy všichni s menším či větším napětím sledují, jaký vývoj to bude mít. A to u nás, tak ve světě. Vzhledem k tomu, že aktuálně nejsou dostupné žádné další informace o plánované změně (termíny, možnosti, podmínky, technická specifika, regulace, apod), není možné se na případný přechod zatím nijak připravovat.
Navíc, stále zde máme zmíněné velké hráče, kteří si své postavení nenechají jen tak vzít. Bude tedy velmi zajímavé sledovat další vývoj, o kterém nás bude majitel X jistě brzy informovat…
Z pozice majitelů byznysů je ale spíše než zevrubná znalost důležitý přehled. Pojďme se podívat na minimum důležité pro to,…
Marketingová Strategie: Klíč k Úspěchu ve Světě Podnikání V dnešním dynamickém světě podnikání není marketing jen o prodeji produktů či…
Nahradí AI práci reklamních agentur? Artificial intelligence (AI) neboli umělá inteligence. Téma, které se v poslední době hodně skloňuje. V tomto článku…
Relativně nedávno jsem byl hostem jednoho z tzv. externích boardů, kde se scházejí ředitelé firem, a bohužel se všichni shodli,…
I přes aktuální situaci, válku na Ukrajině, růst inflace atd. se dá očekávat, že letošní Vánoce budou v e-commerce opět…
Před pár lety byl home office brán spíše jako nadstandard, dnes jde již o běžný způsob práce v mnoha českých firmách. Přesto…